Política de privacidade

Última atualização: 21/10/2026. Esta página explica quais dados pessoais a Board Poços (Ronie Carlos de Araujo) trata quando você usa este site, para quê, com quem os compartilha e como você exerce seus direitos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quem é o responsável

Ronie Carlos de Araujo, loja de jogos de tabuleiro e livros em Poços de Caldas (MG). Contato para assuntos de privacidade: contato@boardpocos.com.br.

Quais dados tratamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), e, quando você informa ou precisa para uma compra ou aluguel, CPF, data de nascimento, endereço, WhatsApp, Instagram e como nos conheceu.
• Entrar com o Google: se você escolher essa opção, recebemos do Google apenas o seu nome, o seu e-mail (já verificado) e um identificador da sua conta Google. Não recebemos a sua senha do Google nem acessamos seus contatos, e-mails ou arquivos.
• Compras e aluguéis: itens, valores, forma de pagamento, endereço de entrega, histórico de pedidos e pagamentos, aceite do termo e do contrato (com data, endereço IP e navegador usados no aceite) e fotos do estado dos jogos alugados.
• Comunicação: avisos automáticos do pedido por e-mail e WhatsApp; ofertas e cupons personalizados apenas se você marcar a caixa de WhatsApp; feedbacks que você nos enviar.
• Dados técnicos: cookies necessários para manter você conectado e o carrinho (sessão e segurança) a lista dos últimos produtos e jogos que você abriu ("Vistos recentemente", guardada só na sua sessão neste navegador, sem ir para o nosso banco de dados) e uma preferência guardada neste navegador entre "comprar" e "alugar". Não usamos cookies de publicidade. Não usamos a sua localização.
• Estatística de visita (só com o seu aceite): se você clicar em "Sim, aceito" no aviso de cookies, contamos de forma anônima a página aberta, a origem da visita, o tipo de aparelho e o tempo na página para melhorarmos a loja, usando um identificador aleatório neste navegador por até 13 meses, sem nome, e-mail ou IP. Você pode desativar quando quiser em Preferências de cookies.

Para que usamos

• Criar e manter sua conta, processar pedidos, pagamentos, entregas, retiradas e aluguéis (execução do contrato).
• Cumprir obrigações legais e fiscais e proteger a loja contra fraudes e abusos (obrigação legal e legítimo interesse).
• Enviar avisos sobre o seu pedido ou aluguel e responder suas dúvidas.
• Enviar ofertas e cupons personalizados somente se você consentiu; você pode retirar o consentimento a qualquer momento em "Meus dados".

O que enviamos por e-mail e WhatsApp

Sempre, por e-mail e por WhatsApp, mesmo sem aceitar ofertas — são mensagens automáticas necessárias para você acompanhar o que contratou (prazos, valores, multas e saldo que vence):

• Conta e segurança: confirmação de e-mail, redefinição de senha e avisos de segurança do login.
• Pedidos da loja: pedido recebido, pagamento confirmado, envio ou retirada, entrega, cancelamento, expiração e reembolso, e o convite para contar como foi a compra.
• Aluguel: reserva, pagamento, retirada, lembretes de devolução e de atraso (com a multa), renovação, conferência, cobranças, cancelamento e assinatura, e o aviso que você pedir de que um jogo da sua lista "Quero jogar" ficou livre.
• Cashback: o extrato de toda movimentação do seu saldo (valor a receber, liberação, uso, devolução, cancelamento e vencimento) e os avisos de que o cashback está perto de vencer (30, 10, 5 e 1 dia antes).

Só se você aceitar (caixa de ofertas e cupons personalizados, que nunca vem marcada e pode ser retirada a qualquer momento em "Meus dados"):

• Ofertas e cupons personalizados: lançamentos, ofertas, cupons, campanhas, sugestões de jogos para comprar ou alugar e convites para eventos.

WhatsApp: as mensagens automáticas do pedido, do aluguel e do cashback (pedido confirmado, dia de devolver, pedido conferido e semelhantes) são enviadas a todos os clientes que informaram o número, porque fazem parte do serviço. Ofertas e cupons personalizados, por WhatsApp ou e-mail, só chegam com a sua autorização, na caixa de WhatsApp do cadastro e de "Meus dados".

Com quem compartilhamos

Só o necessário para prestar o serviço, com empresas que atuam em nosso nome:

• Mercado Pago: pagamento por Pix e cartão. Os dados do cartão são digitados no ambiente do Mercado Pago e não passam pelos nossos servidores.
• SuperFrete, Correios e transportadoras: nome, endereço e contato para cotar e realizar entregas.
• Google: apenas se você usar "Entrar com o Google".
• WhatsApp: mensagens do pedido, se você autorizou, enviadas pelo número da loja.
• Serviços de endereço e mapas usados para preencher o CEP e calcular entregas locais, e provedor de e-mail e de hospedagem do site.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir e pelo prazo exigido por lei para registros de vendas, pagamentos e contratos. Ao excluir a conta, os dados pessoais do cadastro são apagados; pedidos, aluguéis e aceites que a lei nos obriga a guardar ficam preservados sem os seus dados de contato.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e a retirada de consentimentos. Boa parte você faz sozinho em Meus dados; o restante, escrevendo para contato@boardpocos.com.br. Se achar que seus direitos não foram atendidos, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas criptografadas, acesso restrito às informações pela equipe e cópias de segurança protegidas. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver risco relevante a você, avisaremos como a lei determina.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, atualizamos esta página e a data acima.